Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, el presente Aviso de Privacidad es emitido por:

1. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
• Número de teléfono
• Datos de pago (procesados directamente por Clip — no los almacenamos en nuestros servidores)
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas)

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar y gestionar tus pedidos de libros y productos
• Coordinar el envío de productos físicos
• Entregar productos digitales
• Emitir comprobantes y facturas
• Atender dudas, aclaraciones o reclamaciones
• Cumplir obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):

• Enviarte información sobre nuevos títulos, eventos y promociones
• Realizar encuestas de satisfacción
• Mostrarte publicidad personalizada en plataformas digitales (Meta Ads, Google Ads)
• Analizar el comportamiento de navegación para mejorar el sitio

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza las siguientes tecnologías:

• Google Tag Manager (GTM-NBBVD99R): gestión de etiquetas de seguimiento
• Meta Pixel (Facebook): seguimiento de conversiones y publicidad
• Cookies de WooCommerce: necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito, sesión)
• Cookies analíticas: para medir tráfico y comportamiento en el sitio

Puedes administrar o rechazar cookies no esenciales mediante el banner de cookies al ingresar al sitio, o configurando tu navegador para bloquearlas.

4. Transferencia de datos

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, exclusivamente para cumplir las finalidades descritas:

• Clip (pagos): procesamiento de transacciones con tarjeta y otros métodos. Clip cuenta con sus propios términos y aviso de privacidad disponibles en clip.mx
• EnviosPerros (logística): coordinación y generación de guías de envío
• Meta Platforms Inc. / Google LLC: publicidad digital, sujeto a sus propias políticas de privacidad

No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos a terceros con fines distintos a los descritos, salvo obligación legal.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a:

Tu solicitud debe incluir: nombre completo, correo electrónico con el que realizaste tu compra, descripción clara del derecho que deseas ejercer, y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de tus datos

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Los datos de pago son procesados íntegramente por Clip a través de conexiones seguras (SSL/TLS) y nunca se almacenan en nuestros servidores.

7. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarlo periódicamente. El uso continuado del sitio y sus servicios implica la aceptación de los términos actualizados.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales o este aviso, escríbenos a marioalbertoestrella@gmail.com.